deutsch
english
français
español / latino america
italiano
český
slovak
polski
dansk
suomi
українська
pусский
north america
NOVINKA
Servisní zázemí
PÖTTINGER - aktuálně
Zejména odbornou pomoc při prodeji, předávání strojů uživatelům a servisu strojů Pöttinger má na starosti Josef Vlach, servisní zástupce výrobního závodu.
Jak funguje servis
„Samozřejmě každý stroj není bezporuchový, ale vždy to hodně závisí na správném předání a vysvětlení stroje. Proto věnujeme této oblasti maximální pozornost“ podotkl Josef Vlach.
Důležitá je komunikace
„Také s vedením servisu ve výrobním závodě udržujeme nadstandardní vztahy. Není to jen otázka vzájemné důvěry mezi podnikem a mnou, ale i mezi mnou a servisními středisky, prodejci a zákazníky. Snažíme se, aby tato komunikace byla vstřícná a přátelská – Pöttinger je rodinná firma a takové chování je pro nás zavazující. Důležité je, aby se prodejci, servisní pracovníci a uživatelé na nás mohli spolehnout a já naopak musím mít tento pocit vůči nim. Pokud by to nefungovalo, zákazník by již od nás žádný stroj nekoupil,“ je přesvědčen Josef Vlach.
Přínos českých uživatelů
Firma Pöttinger od počátku spolupracuje s českými zemědělci i na vývoji nových strojů. Každoročně je v našich podmínkách ve zkouškách několik prototypů. Znamená to oboustranný přínos, kdy výrobce má ohlasy z praxe a zemědělec zase příležitost si stroj vyzkoušet ve svých podmínkách. Některé úpravy se uskutečnily vyloženě na základě poznatků a požadavků českých zemědělců.
Datum : 24.10.2008
